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Facturation voo sport
Bonjour, Je constate que je paie l'option sport alors que je n'ai jamais commandé. De plus, je ne vois pas comment vous en informer via mon espace personnel. Pourriez vous m'aider? D'avance je vous remercie
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Comment savoir si mon Wifi est bien désactivé
Bonjour, J'ai choisi de ne pas activé le WiFi sur mon modem "Voo". Pourtant lorsque le technicien est passé il a pu s'y connecté en WiFi. Lorsque je me connecte à mon espace myVoo, le Wi-free est bien désactivé. qu'en pensez-vous ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture wifi en double
Bonjour, J'ai un problème avec ma facture de wifi. J'ai bien payé ma facture du moi de mai mais lorsque je consulte mon espace client il est indiqué que la facture est impayée. Que dois-je faire ? Merci d'avance !
Question
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Ma facture
Hello vous avez désactivé le bouquet VSW par votre espace client MYVOO ? Un officiel pourra vérifier si c’est bien le cas …
Désactivation de mon option Voosportworld
Bonsoir, j’avais souscrit à l’option VOOsportworld pour une soirée en famille afin de voir seulement un match, en se disant que payer 17€ pour une seule soirée c’était cher mais que c’était un choix accepté par tous. J’ai ensuite désactivé l’annonce le soir même ou le lendemain. je comprends
Problème
Bonjour @SAELST Je viens de mettre votre numéro de client dans votre profil, cela vous permettra de vous identifier sur votre espace client. Concernant votre demande, je constate que vous avez commandé des cartes SIM, cependant, que devez-vous conf
Bjr, je dois confirmer ma commande via MyVoo mais pour creer mon compte j'ai besoin du numéro de client que je n'ai pas encore recu ???
Bonjour, J'ai souscrit un nouvelle abonnement et je dois confirmer ma commande via MyVOO. Seulement pour creer mon compte il me faut un numéro de client que je n'ai pas encore. Que dois-je faire ?
Question
Bon j ai du appeler le service client avec mon portable.... decu de cet espace sensé venir en aide aux personnes en galère avec leur connexion...
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
En effet, il y a un ordre afin que cela fonctionne correctement directement : Tout éteindre : modem et routeur personnel Allumer le modem et attendre qu'il soit en ligne Allumer le routeur personnel Hello, Ma question ne portait pas sur comment l'a
Mode Bridge HS
Bonjour, J'ai un petit soucis suite à une panne de courant (bien que le NIU et le modem sont sur un UPS), Le mode bridge ne fonctionne plus, en bridge, mon routeur privé recoit comme ip du DHCP Voo l'adresse 192.168.0.230. Mon routeur privé est un Ubiquity Edgerouter X J'ai refait un reset fact
Problème
HelloAllez changer votre extra TV de Family Fun pour BETV dans votre espace client. ( Enfin si çà fonctionne ? ) Sinon sonnez au service technique.Bonne journée.
MAIL RECU CE MATIN PAR VOO
Suite à une réclamation pour le pack BETV voici ce que VOO répond:"De plus, sachez que comme vous êtes dans un pack one/Quatro, vous pouvez choisir, pour le même prix que vous payez actuellement, un bouquet au choix entre Betv, Le family Fun ou le Voo sport World. Vous pouvez faire le ch
Question
Solution officielle
J'ai encodé un rendez-vous pour le 23.06 en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier la date de rendez-vous via votre espace myVOO :)
déconnexions internet fréquentes
Bonjour, depuis quelques temps je fait face a des déconnexions fréquentes.En regardant les journaux du modem, j'ai plein d'erreur critique qui arrivent au moment des déconnexion:c'est déjà arrivé 3 fois ce matin, notamment au moment ou j'écrit ce message, j'ai du passer sur ma 4G pour terminer ce
Question
Bonjour, je souhaite accéder a mon ordinateur personnel via SFTP.Pouvez-vous activer ma connexion en IP Publique ? Merci d’avance, Sebastien
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour,Oui ce routeur ( et non pas modem ) est compatible avec le modem-routeur VOOEDIT: mais pas conseillé avec une connexion VOO car non Gigabit , voir post de roylion15Si vous installez un routeur personnel , pour bien faire le modem Voo doit êtr
RTouteur
Bonjour,Le modemTP-Link Archer C50 Routeur WiFi AC 1200Mbps, WiFi Bi-bande 300 Mbps en 2.4 GHz et 867 Mbps en 5 GHz, Routeur Ethernet 5 ports, 4 antennes externes, Support contrôle parentalvendu par Amazon est il compatible avec le modem Technoicolor de Voo ?
Question
Hello Dans votre espace client myVOO ou factures , vous devriez voir le détail sinon ça n’existe plus directement sur la box vootv+
Comment effacer ses achats ?
Bonjour Comment peut-on effacer l historique de ces achats dans la box evasion Merci
Question
Non, entre l’ampli répartiteur (NIU) et le décodeur TV Et 1 RJ45 depuis le routeur personnel dans votre cas vers chaque décodeur aussi . Si le modem est utilisé en mode bridge , seulement votre routeur pe
Passage de proximus à Voo
Bonjour, je compte passer de proximus à Voo pour internet/TV. Question: J'imagine que Voo utilisera son propre cable et non l'ancien de proximus correct? Il y a 15-20 ans on été chez voo pour la télédis à l'époque, vont ils réutiliser ce cable
Problème
Solution acceptée
HelloOui çà commence le 1 de chaque mois ...Et puis à quoi cela sert-il, vous avez vos consommations dans votre espace MYVOO et il va juste ...
Quand le volume de téléchargement se remet-il à 0 ?
bonjourj'ai voo toudoovolume de 200gb/moisj'utilise l'apps dumeter pour calculer le volumele début du décompte du volume des 200gb commence le 1 de chaque mois?
Question
En effet, votre espace myVOO reprends les informations du contrat que vous avez choisi, mais ne tient hélas pas compte de la date à laquelle celui-ci sera activé.
vitesse modem Netgear
bonjour ou bonsoir a tous vois je suis passer du pack wahoo a tatoo pour avoir une plus grosse connexion internet mes avec le pack wahoo je fesait du 95Mbs en Download et 5.5Mbs en Upload je ne vous apprend rein XD mes je suis en pack tatoo et j ai la même connexion que le pack wahoo trouver vous sa
Question
bien le bonjour
Je ne fais pas dans le détail, je suis un grossiste en "bien le bonjour", bienvenue en cet espace de paix, de chaleur et de convivialité.
Question
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La communauté
Solution acceptée
HelloVous pouvez désactiver ce bouquet vous même via votre espace client Myvoo la désactivation sera de toute façon effective le 1/9 si vous le faites avant cette date.
Comment désactvier un bouquet ?
bonjour,je possède actuellement sur mon contrat un bouquet sur une de mes deux adresse que j aimerais supprimé qui est le bouquet Discover more si c est possible de désactivé merci
Question
Le technicien passera chez vous ce vendredi 12.01 en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.
Apparition de carrés sur mon écran
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'a
Problème
Bizarre, je n'ai plus les vidéos sur le forum, je dois copier coller le lien dans une fenêtre pour voir :nerd: Aucun message, juste un espace vide :thinking:
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Joyeux Noel à tous. Membres du forum, personnel VOO, simple visiteur :)
homers
commenté
il y a 7 ans
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L'équipe du Forum VOO vous souhaite un joyeux Noël
Hello La Communauté, Comme vous le savez, la magie des fêtes de fin d'année s'apprêtent à déferler dans les cheminées sous forme de cadeaux (connectés par exemple :8 ), de festins ou tout simplement de moments partagés avec nos proches. Durant cette période, notre équipe sera là pour vous aider en
Question